Come amministrare una pretesa di rifusione – venditori

Come amministrare una pretesa di rifusione – venditori

Qualora un acquisitore vuole restituirti un arnese, le opzioni cosicche hai per propensione dipendono dal motivo in cui l’acquirente lo sta restituendo e dalle tue regole sulla riconsegna. Se l’oggetto e malfatto, danneggiato ovvero non corrisponde alla descrizione, dovrai recepire la resa.

Qualora crei un’inserzione, aggiungi le regole sulla rimborso e, se sei un commesso intimo, puoi anteporre nel caso che accettare ovvero tranne le restituzioni qualora un acquisitore cambi visione circa un guadagno. Nondimeno, se un ordine arriva incompleto oppure guastato, o viene ricevuto l’oggetto scorretto, l’acquirente ha sempre il furbo di restituirtelo. I venditori professionali sono tenuti attraverso ordinamento giudiziario ad accogliere le restituzioni sulla maggior ritaglio dei prodotti per quantomeno 14 giorni.

In quale momento ricevi una richiesta di restituzione, invieremo al tuo residenza email registrato un avviso, cosicche sara aperto ancora nella tua suddivisione Messaggi – viene aperta una cambiamento varco ovverosia cartoncino. Dal minuto per cui l’acquirente apre la istanza di rifusione, hai 3 giorni lavorativi verso aiutarlo. Nel caso che non riesci a appianare il incognita dentro codesto epoca di eta, tu o l’acquirente potrete chiederci di assistere per accorgersi una sospensione.

Ispirazione mentre metti per vendita un attrezzo, e autorevole identificare il tuo indirizzo a causa di la rimborso. Dato che non lo fai e l’acquirente apre una pretesa di restituzione, l’oggetto sara inviato automaticamente al tuo domicilio di catalogazione.

Modo iniziare verso ratificare una pretesa di rifusione

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Verso iniziare verso risolvere una riconsegna, scegli l’opzione in questo luogo circa. Puoi addirittura occupare lo zona soluzioni – viene aperta una modernita persiana o biglietto ovvero ingrandire la sezione Restituzione e dividere Vedi dettagli sulla rimborso accanto all’oggetto.

Potrai trovare il melodia attraverso cui l’acquirente richiede la restituzione, la datazione entro cui devi soddisfare ed eventuali ritratto o commenti aggiuntivi forniti dall’acquirente.

Le tue opzioni per rispondere ad una istanza di rifusione

Le opzioni verso tua disposizione per obbedire alla istanza di un acquirente dipendono dal ragione attraverso cui restituisce l’oggetto e dalle regole sulla resa perche hai inquadrato nella tua inserzione.

Se un acquirente riceve un occasione in quanto non corrisponde alla enunciazione nell’inserzione o dato che l’oggetto arriva deformato ovverosia guasto, puo restituirtelo addirittura dato che le tue regole sulla riconsegna specificano affinche non accetti restituzioni.

Vedete le opzioni per tua sistemazione:

Accettare la restituzione – L’acquirente ti restituira l’oggetto durante un restituzione assoluto, incluse le spese di attacco originali. Saranno a tuo intenso e le spese di operazione della restituzione.

Esalare un rimborso pieno – Emetterai un risarcimento totale verso simpatia dell’acquirente, incluse le spese di rimessa originali, e l’acquirente terra l’oggetto. Questa e una buona opzione in gli oggetti di esiguamente valore.

Presentare un indennizzo parziale – Emetterai un indennizzo limitato per propensione dell’acquirente, in quanto terra l’oggetto. Questa preferenza puo capitare pratico quando l’acquirente non e assolutamente pago del adatto acquisto. Ad campione, se un arnese e capitato insieme un incisione di facile essere, bensi l’acquirente e predisposto verso tenerlo.

Mandare un avviso all’acquirente – dato che hai domande sulla esigenza dell’acquirente, puoi contattarlo immediatamente. Dato che dopo 3 giorni lavorativi non riesci a chiarire il incognita, puoi sempre chiederci di partecipare.

Offrire una cambio ovverosia un sostituzione – in cambio di una rimborso, puoi offrire una avvicendamento (un estraneo esempio dello identico occasione) o un avvicendamento (un cosa insolito eppure paragonabile).

Se nelle regole sulla restituzione della tua inserzione hai determinato cosicche accetti le restituzioni, l’acquirente puo restituirti l’oggetto, ancora dato che ha semplicemente cambiato apparenza.

Ecco le opzioni verso tua disposizione:

Accogliere la rimborso – L’acquirente ti restituira l’oggetto con avvicendamento di un indennizzo colmo, incluse le spese della rimessa prototipo.

Nel caso che nell’inserzione hai specificato perche coprirai le spese di spedizione della restituzione, scegli che coordinare la rimborso dell’oggetto.

Durante supporto alle tue regole sulla resa, eBay potrebbe gradire istintivamente la riconsegna e fornire un’etichetta di impresa in la rifusione all’acquirente verso tuo conto.

Mediante alcune situazioni, nel caso che ti viene restituito l’oggetto destinato o danneggiato, puoi divulgare un indennizzo fazioso. Consiglio le linee guida verso i rimborsi parziali.

Esprimere un rifusione profondo – Emetterai un restituzione assoluto per amicizia dell’acquirente e l’acquirente terra l’oggetto. Sopra inizio alle tue regole sulle restituzioni, tale restituzione pieno potrebbe ovvero fuorche accogliere le spese di invasione originali. Questa e una buona preferenza in gli oggetti di modico validita.

Spedire un messaggio all’acquirente – dato che hai domande sulla domanda dell’acquirente, puoi contattarlo direttamente. Qualora dietro 3 giorni lavorativi non riesci verso estinguere il pensiero, puoi perennemente chiederci di intervenire.

Nell’eventualita che nelle regole sulla riconsegna della tua inserzione hai dettagliato in quanto non accetti le restituzioni qualora l’acquirente cambi idea, non sei invariabile ad accettare la pretesa di rifusione. Tuttavia, se accetti la restituzione, offrirai un’esperienza migliore all’acquirente, perche sara incoraggiato ad procurarsi da te mediante venturo.

Ecco le opzioni a tua inclinazione:

Ricevere la resa – L’acquirente ti restituira l’oggetto per sostituzione di un restituzione colmo, incluse le spese della impresa autentico.

Oltre a cio, puoi riportare all’acquirente affinche le spese di invasione della resa saranno verso conveniente colmo ovvero puoi procurare un’etichetta.

Sopra alcune situazioni, dato che ti viene restituito l’oggetto impiegato o compromesso, puoi diffondere un risarcimento particolare. Consiglio le linee conduzione verso i rimborsi parziali.

Emettere un rifusione totale – Emetterai un rimborso profondo verso simpatia dell’acquirente, affinche terra l’oggetto. In inizio alle tue regole sulla riconsegna, simile risarcimento totale potrebbe o fuorche introdurre le spese di operazione originali. Questa e una buona opzione durante gli oggetti di breve importanza.

Presentare un restituzione incompleto – Emetterai un restituzione fazioso clover dating italia pc verso approvazione dell’acquirente, affinche terra l’oggetto. Questa selezione puo capitare pratico nel caso che l’acquirente ha organizzato durante svista l’oggetto sbagliato, ad campione della taglia ovverosia del intensita non adulterato, e desideri fargli una cortesia.

Esporre una sostituzione o un alternanza – anzi una rifusione, puoi proporre una sostituzione (un seguente esemplare dello identico oggetto) ovvero un cambio (un attrezzo opposto bensi paragonabile).

Scartare la rifusione – qualora nell’inserzione hai chiarito che non accetti le restituzioni, puoi respingere la richiesta di resa.

Indirizzare un messaggio all’acquirente – Se hai domande sulla interrogazione dell’acquirente, puoi contattarlo apertamente. Nel caso che appresso 3 giorni lavorativi non riesci a risolvere il questione, puoi costantemente chiederci di intervenire.

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